Scribd срещу Amazon за „модела Netflix“ в сферата на книгите

Защо да притежавате само няколко книги, когато можете да наемете достъп до много? Този стил определя Netflix, който еволюира от услугата DVD all-you-can-watch. Музикалната индустрия следва подобен маршрут, като услуги като Spotify предлагат милиони песни за месечна такса. Дали сега не е моментът абонаментите за книга да се превърнат в масови?

През 2014 г. Amazon навлиза в наема за електронни книги с услугата Kindle Unlimited за 10 долара, която осигурява само част от това, което Kindle предлага за продажба.

Но един по-малък сайт на име Scribd започва още по-рано и предлага по-големи количества популярно съдържание – за по-малко пари. Той първоначално е основан като сайт за хостване на документи през 2007 г., преди да се захване с абонаментна услуга за книги през 2013 г. Статистиката му е впечатляваща: 100 милиона месечни посетители от цял ​​свят са споделяли повече от 80 милиона документа за услугата, включително оригинални източници, оригинални съдебни документи и научни изследвания. Неговият темп на растеж е около 50% в годината, а сега има над 700 000 платени абонати.

„Между 2013 г. и началото на 2016 г. малка група от нашите най-ненаситни читатели четяха много, много пъти една и съща книга“, казва главният изпълнителен директор на Scribd и съоснователят Трип Адлер. И тъй като на издателите се плаща за брой прочитания, тези плащания се оказват неустойчиви. В стремежа ни да балансират изплащанията си, като същевременно да повлияят на най-малката група читатели, въвеждат кредитна система през 2016 г., така че потребителите да могат да четат само три книги и една аудиокнига всеки месец от цялата библиотека на Scribd и неограничен брой книги от ротационен подбор на заглавия, наречени Scribd Select.

Нежеланият страничен ефект от това решение е бил, че кредитите са предизвикали негативно усещане за услугата. „Създадохме психологическа бариера и видяхме, че нашите читатели са по-малко ангажирани, което е точно обратното на това, което се стремяхме да постигнем“, казва Адлер.

За да премахне тази бариера, Scribd връща неограничения абонамент. Защо се връщат към модел, който преди това се е провалил? Този път те твърдят, че имат решение. „Новото ни неограничено предлагане ще бъде наистина неограничено за по-голямата част от абонатите, но понякога някои от най-ненаситните читатели ще видят временно намаляване на каталога за част от месеца.
Тествахме задкулисно месеци наред този модел, затова сме уверени, че сме намерили формула, която работи. Това означава да предоставим на нашите членове висококачествен каталог на справедлива цена, като справедливо компенсираме нашите партньори и постигаме дългосрочна устойчивост.“

От създаването си до днес Scribd се развива много. Добавя аудио книги, списания, вестници, а месечната абонаментна такса остава същата. Но многобройните пропуски през годините показват предизвикателствата на разбирането как хората четат,. Много от иновациите, които създателите са са се опитали да въведат са се проваляли, поради липсата на потребителски интерес, казва Адлер. Електронните книги продължават да формират сърцето на предложението на Скрибд. „Когато чуете: Ще ви предоставим неограничени книги за девет долара месечно, звучи като наистина добра сделка“ , казва Адлер.

Източници:

1. Captain, Sean. Scribd’s Quest To Be “The Netflix Of Reading” Is Finally Paying Off . – In: Fast Company, 06.02.2018. Available from: ttps://www.fastcompany.com/40518091/scribds-quest-to-be-the-netflix-of-reading-is-finally-paying-off  [30.05.2018]
2. Liptak, Andrew. Scribd brings back its unlimited ebooks and audiobooks subscription. – In: The Verge, 08.02.2018. Available from: https://www.theverge.com/2018/2/8/16990726/scribd-unlimited-subscription-option-ebooks-audiobooks [30.05.2018]
3. Rowe, Adam. Why Scribd Is Back For Round 2 As The Netflix For Books. – In: Forbes, 19.03.2018. Available from:  https://www.forbes.com/sites/adamrowe1/2018/03/19/why-scribd-is-back-for-round-two-as-the-netflix-for-books/#35d7ac4d25cf [30.05.2018]